日前,拜訪客戶提案ISO22716GMP驗證,客戶拿出手機秀出一張ISO22716證書,疑惑地說:"顧問,您知道有化妝品同業甚麼都不必做,只要花錢就可以拿到這張證書",我淡定的說"總經理,每一種行業都有不肖之徒,驗證公司有,我們顧問也有,化妝品業也有,但是我們大家的客戶,眼睛都是雪亮的,現在網路資訊發達,稍微上網查一下,馬上原形畢露,做生意實事求是,才是正道",我接著說"現在化妝品OEM及ODM,都流行查廠,也就是說當您秀出-我們公司是ISO22716GMP驗證工廠時,客戶訪廠的意願就被您挑起,可能一時沒時間到您工廠,也相信您是ISO22716工廠下單給您,但是有一天客戶到訪時,您的工廠卻甚麼GMP都不是,請問若您是客戶,會繼續下單嗎?",客戶聽完附合著說"沒錯,看完工廠可能就轉單"!
化妝品業是競爭激烈的行業,OEM或ODM工廠除了要滿足客戶的產品需求外(產品配方技術),更重要是幫客戶把關及行銷,ISO22716GMP證書只是其中之一,有潔淨的GMP廠房,必要的檢測設備,可追溯的批次生產紀錄,批號清楚的原料管理及訓練有素的GMP共識員工,才可替客戶的品質把關,成本是增加了,但ISO22716GMP卻是國際及國內的政策,也是趨勢!化妝品同業不得不提昇來因應,當您是真正的GMP工廠時,您的格局,您的接單,您的客戶都會跟著提升,那些只要便宜不要品質的訂單您會唾棄不接,因為您的等級已經不一樣了!我們最近學到的一個行銷原則--[把掌控權收回來],不要讓客戶牽著鼻子走,不是所有的客戶都適合您!選擇優質客戶,提供優質服務,收取合理報酬,您才能繼續在業界立足!
跟唯一企管一樣,我們認為我們是業界的先驅,雖不是最大,但在化妝品GMP領域,我們敢稱業界最專業,輔導最犀利,堅持客戶要承諾改善,因此某些貪圖便宜及不想提升的業者,我們也是婉拒接單!目前我們已經獲得超過百家優質化妝品業的肯定,委託輔導ISO22716GMP及官方的自願性化妝品GMP,也獲得眾多化妝品同業一致的推薦及轉介紹!接下來我們還會推出一系列策略,協助曾經支持我們的客戶,讓化妝品業更蓬勃發展,雖然力量微薄,但是我們會努力去做!去年底我們就在台中南山訓練中心舉辦一場約200人參與[重視用戶體驗,接軌國際市場]的研討會,邀請美國執業的用戶體驗專家分享如何布局用戶體驗來開拓國際市場,獲得熱烈回響!再一次感謝支持我們的化妝品同業,也期待還不是唯一企管客戶的優質化妝品同業,趕快連絡我們,唯一企管不只協助您拿到名實相符的GMP證書,更加值您的GMP管理系統,加值您的GMP等級!唯一企管電話:04-23759100,E-mail:unique@prouni.com,指定聯絡邱顧問!
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